Trong ngành bơm công nghiệp, mỗi phút dừng máy đều có thể gây ra thiệt hại lớn về năng suất và chi phí. Một sự cố nhỏ trong hệ thống bơm công nghiệp có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến toàn bộ mạng lưới bơm đang vận hành liên tục, gây gián đoạn và tổn thất không nhỏ cho doanh nghiệp. Hiểu rõ tầm quan trọng đó, Tài Phước triển khai dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 với quy trình chuẩn chỉnh – chuyên nghiệp, cam kết phản ứng nhanh – xử lý kịp thời – đồng hành trọn vẹn, mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối trong mọi tình huống.
Dịch vụ của chúng tôi:
Quy trình 4 bước hỗ trợ kỹ thuật chuẩn chỉnh
Bước 1: Tiếp nhận & phản hồi tức thì
- Khách hàng liên hệ qua Hotline/Email/Zalo.
- Yêu cầu được tiếp nhận ngay và phản hồi trong vòng 5 phút.
- Ghi nhận đầy đủ thông tin sự cố và mức độ khẩn cấp.
Bước 2: Chẩn đoán & tư vấn sơ bộ
- Kỹ sư tiến hành chẩn đoán nhanh từ xa dựa trên mô tả và dữ liệu ban đầu.
- Hướng dẫn khách hàng các thao tác khắc phục tạm thời, giảm thiểu thời gian chờ đợi và hạn chế gián đoạn sản xuất.
Bước 3: Điều phối kỹ sư hiện trường
- Trường hợp sự cố phức tạp, kỹ sư được điều phối ngay đến hiện trường.
- Triển khai kiểm tra chi tiết, xác định nguyên nhân gốc rễ.
- Thực hiện xử lý trực tiếp với quy trình an toàn – triệt để – chuyên nghiệp.
Bước 4: Xử lý hoàn tất & báo cáo minh bạch
- Hoàn thành khắc phục, khôi phục hệ thống vận hành ổn định.
- Cung cấp bảng báo giá minh bạch (nếu có thay thế/chi phí phát sinh).
- Gửi báo cáo kỹ thuật & khuyến nghị cải thiện để ngăn ngừa sự cố tái diễn.
=> Lợi ích dành cho khách hàng- Xử lý kịp thời – giảm thiểu tối đa tình trạng gián đoạn hay rủi ro trong vận hành.
- An tâm tuyệt đối – hệ thống hoạt động ổn định 24/7, không gián đoạn dù là ngoài giờ, ngày nghỉ hay lễ Tết.
- Giữ vững tiến độ – đảm bảo uy tín và cam kết của doanh nghiệp với đối tác, khách hàng.
=>Cam kết từ Tài Phước
Tài Phước không chỉ là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp. Với kênh hỗ trợ đa dạng, quy trình chuyên nghiệp và đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm, chúng tôi luôn sẵn sàng để mọi sự cố đều được giải quyết nhanh chóng, triệt để và minh bạch.📞 Liên hệ ngay với Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật Tài Phước – để hệ thống bơm công nghiệp của bạn luôn vận hành ổn định, bền bỉ và an toàn.
Câu hỏi thường gặp
Với Tài Phước, khách hàng hoàn toàn yên tâm về chi phí: mọi báo giá dịch vụ đều rõ ràng và chi tiết, Khách hàng sẽ nhận báo giá chi tiết trước khi kỹ sư được điều phối đến hiện trường. Nếu cần thay thế linh kiện hoặc có phát sinh thêm chi phí cũng sẽ được thông báo minh bạch. Chúng tôi cam kết giảm thiểu rủi ro gián đoạn vận hành, đồng thời bảo đảm ngân sách của khách hàng.
Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu ngay lập tức và phản hồi trong vòng 5 phút. Ngay sau khi nắm tình hình, chúng tôi sẽ lên lịch hỗ trợ phù hợp. Trong trường hợp sự cố phức tạp, kỹ sư sẽ được điều phối ngay đến hiện trường (trong bán kính nội thành TP.HCM) để xử lý triệt để sự cố giúp hệ thống vận hành liên tục mà không gián đoạn.
